Консультация по отмене денежного перевода

28.09.2025 19:21
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с денежным переводом - хотел узнать, можно ли отменить перевод, совершённый по ошибке. Сотрудница Марина быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, что перевод, совершённый по номеру телефона, самостоятельно, без предоставления своих данных третьим лицам, отменить нельзя. Особенно понравилось, что сложный вопрос объяснили простыми словами. Спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T16:11:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Банкомат не вернул деньги

Оценка 5

В августе у меня сложилась не очень ситуация,я пошла закинуть денег в банкомат,а по итогу банкомат выдал сбой и деньги которые я закинула остались там,там была достаточно большая... Читать полностью

28.09.2025

Вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

27 сентября я обратилась в чат мобтльного приложения Альфа-банка с просьбой пояснения о статусе возврта от сервиса Яндекс.Такси, мной был приложен чек по данной операции. Мне... Читать полностью

28.09.2025

Смена данных сим-карты

Оценка 5

после переоформления сим-карты с одного человека на меня в приложении банка поставилось ограничение на переводы по сбп. необходимо было связаться с банком для актуализации данных... Читать полностью

28.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об отзывчивости альфа банка. 28.09.2025 я написала в поддержку банку о том, что у меня списали 99 рублей за услугу об уведомлениях, но я в свою очередь не знала... Читать полностью

28.09.2025

Не оставят вашу проблему без внимания

Оценка 5

давно не пользовался одной из игровых площадок в интернете и решил пополнить через приложение банка (21.09.2025) найдя там все необходимое, но при пополнении столкнулся с проблемой... Читать полностью

28.09.2025

Помогли решить проблему с переводом

Оценка 5

6 сентября я столкнулся с проблемой оформления переводов через мобильное приложение Альфа-Банка, и мне срочно нужно было отправить деньги другу. Я решил обратиться на горячую линию... Читать полностью

27.09.2025

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте) Вчера, 26 сентября списали 400р за подписку, которой я не пользуюсь и забыла отключить, после того, как стала клиентом альфа-банка.  Написала в чат поддержки по... Читать полностью

27.09.2025