Возврат средств
26 сентября 2025 г. обратилась в чат приложения Альфа банка. До этого сняли около 560 рублей за обслуживание. Однако никаких платных подписок не было. Сотрудница София помогла решить вопрос. Быстро посмотрела, разобралась в чем дело. Попросила дополнительно обратиться в поддержку. Всё сделала, как нужно. Средства вернулись. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Комиссия за уведомления
27 сентября 2025 года зашла в приложение и увидела списание за комиссию. Обратилась в чат, составила обращение, переспросили точно ли я хочу отключить данную услугу. Спросили мою...
Выписка по счету
Добрый день. 21 сентября 2025 года, понадобилась выписка по моему счету, о движении денег (пополнения, списания, переводы и т.д. ) обратился в онлайн чат банка. Там моментально...
Решили вопрос за 5 минут! Спасибо Дмитрию из поддержки
28.09.2025 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с проблемой: по невнимательности подключил ненужную подписку. Меня обслуживал Дмитрий, и он решил мой вопрос буквально за несколько...
Возврат комиссии за подписку
14 сентября была списана комиссия на услугу "Уведомление об операциях", которую забыли во время отключить по своей невнимательности. После списания обратились через приложение в...
Быстро вернули комиссию за услугу, оформленную мной по ошибке
Я являюсь клиентом Альфа-Банка всего несколько месяцев. Обычно специалисты службы поддержки оперативно отвечают в чате приложения. Я сегодня нечаянно оформила подписку "Альфа–смарт...