Помогли с кэшбэком
В сентябре мне в очередной раз выпала категория кэшбэка "Кафе и рестораны", чему я была рада, так как часто бываю в кафе.
2 сентября совершила покупку в кафе, однако, эта покупка прошла по категории "Фастфуд".
5 сентября я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение, где попросила скорректировать категорию, чтобы получить кэшбэк.
Мне ответила оператор Виктория и оперативно объяснила нюансы начисления кэшбэка, а также доначислила мне кэшбэк.
Благодарю за помощь, сотрудники банка не в первый раз выручили в этом вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Списание
Вечером 28 сентября обратилась в онлайн-чат, что бы оспорить списание комиссии за случайно подключенную услугу. Вопрос решился быстро, составили заявку оперативно и денежные...
Платные услуги
27.09.2025 я обратился в онлйн чат. Мне было необходимо узнать есть ли оплата за обслуживание и какие платные услуги у меня подключены. Так как уже не помню. В чате Дарья мне...
Профессиональная консультация с пошаговой инструкцией
Здравствуйте. 28 сентября обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос могу ли я сам через мобильное приложение заблокировать и разблокировать...
Создание карты
4 июня этого года,я решила сделать себе карту Альфа-банка. В отделении, менеджер качественно и досконально объяснила и рассказала о карте. Много времени это не заняло, но я...
Помогли быстро разобраться в вопросе
Была акция , бонусы за оплату ЖКХ, 7 июля написала в чат, не могла разобраться, какой платёж по коммуналке войдёт в акцию. Ответил Владислав, подробно описав и разъяснив, что все...
Акция 35% кешбэка за покупки
Присутствовала проблематичная ситуация! Обратил внимание, у себя в приложении (в компьютерном и в мобильном), что там есть акция, услуга - 35% кэшбэка, начисления за покупки...