Списание

28.09.2025 22:10
99
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вечером 28 сентября обратилась в онлайн-чат, что бы оспорить списание комиссии за случайно подключенную услугу. Вопрос решился быстро, составили заявку оперативно и денежные средства за списанную комиссию вернули на счет практически сразу. Благодарю за оперативность и легкость пользованием приложения.
 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T15:16:38+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T12:46:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вопрос по расчету кешбека

Оценка 4

18 сентября я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о перерасчете по нескольким позициям. Я совершала покупки еды, которые попадали под категорию... Читать полностью

28.09.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

27.09.2025 г обратилась в альфа банк через приложение мобильного банка в связи с тем , что 01.09.25 была взята комиссия за запрос через банкомат стороннего банка сведения за запрос... Читать полностью

28.09.2025

Вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

27 сентября я обратилась в чат мобтльного приложения Альфа-банка с просьбой пояснения о статусе возврта от сервиса Яндекс.Такси, мной был приложен чек по данной операции. Мне... Читать полностью

28.09.2025

Помощь в решении возникшей проблемы

Оценка 5

27.092025 г обратилась за помощью через приложение мобильный банк в связи со списанием комиссии за услугу "Уведомления об операциях" за период с19.09.25 до19.10.25 с чем я была не... Читать полностью

28.09.2025

Периодически выпадает кэшбек 5% за оплату ЖКХ

Оценка 5

Одно из главных преимуществ дебетовой карты от Альфа банка - наличие интересных категорий кэшбека и повышенный кэшбек у партнёров банка. В сентябре 2025 года появилась возможность... Читать полностью

28.09.2025

Платные услуги

Оценка 5

27.09.2025 я обратился в онлйн чат. Мне было необходимо узнать есть ли оплата за обслуживание и какие платные услуги у меня подключены. Так как уже не помню. В чате Дарья мне... Читать полностью

28.09.2025