Вопрос по расчету кешбека
18 сентября я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о перерасчете по нескольким позициям. Я совершала покупки еды, которые попадали под категорию повышенного кешбека в размере 5%, но постоянно недосчитывала нескольких рублей. В связи с этим я обратилась в банк с просьбой перерасчета. На мою проблему откликнулась оператор Алина. Она объяснила мне систему расчета кешбека и указала на то, что расчет идет по полным сотням и в случае если покупка совершена, например, на 280 рублей, округление будет в меньшую сторону и кешбек будет расчитан на сумму 200 рублей. В дальнейшем при совершении мной покупок я исходила из данного алгоритма расчета банком кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули списанную ранее комиссию на мой счёт
28 сентября я обратилась в чат мобильного банка, номер обращения A2509286900, для возврата на счёт списанной комиссии за внесение личных денежных средств через банкомат банка...
Банкомат не вернул деньги
В августе у меня сложилась не очень ситуация,я пошла закинуть денег в банкомат,а по итогу банкомат выдал сбой и деньги которые я закинула остались там,там была достаточно большая...
Отражение расходов в категории
24 августа обратилась в чат по поводу неверного отражения покупки в категории. Вопрос решили оперативно. Артём поправил категорию и проконсультировал об особенностях работы...
Помогли решить проблему
27.09.2025 г обратилась в альфа банк через приложение мобильного банка в связи с тем , что 01.09.25 была взята комиссия за запрос через банкомат стороннего банка сведения за запрос...
Вопрос по возврату денежных средств
27 сентября я обратилась в чат мобтльного приложения Альфа-банка с просьбой пояснения о статусе возврта от сервиса Яндекс.Такси, мной был приложен чек по данной операции. Мне...