Благодарность

29.09.2025 10:44
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 сентября,нечайно подключила подписку "Альфа-Смарт",после чего сразу отменила подписку,захотела вернуть денежные средства,т.к. в подписки не нуждалась,обратилась по звонку к оператору, мою проблему решили за пару минут,денежные средства были возвращены в течении 3 минут. Спасибо за оперативность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T23:15:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
40%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Посещение отделения банка

Оценка 5

29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка... Читать полностью

08.01.2026

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать... Читать полностью

07.01.2026

Клиентоориентированность оператора

Оценка 5

В начале года обновил мобильное приложение и мне кажется после этого перестал отображаться баланс моей дебетовой карты и других счетов, а может быть куда-то ни туда влез или что-то... Читать полностью

06.01.2026

Альфа пей

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться приятным впечатлением от работы с Альфа банком. Событие произошло 19 декабря 2025 года в 19.53 часов. Я скачала новое приложение Альфа банка и... Читать полностью

06.01.2026

Списали деньги за неподключенную услугу

Оценка 5

Добрый день. У меня было списание в размере 99 рублей за услугу, которой я не подключала. Обратилсяась в службу поддержки через чат. Менеджер Дарья разобралась в ситуации... Читать полностью

06.01.2026

Вернули деньги за подписку на Альфа Смарт

Оценка 5

Забыл вовремя отключить подписку. Праздники, замотался. Пользоваться преимуществами Альфа Смарт был не намерен и решил попробовать вернуть денежные средства.  Сначала девушка в... Читать полностью

06.01.2026

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

6 января я решил разобраться за что с меня списали комиссию.Зашел во вкладку обращения и написал обращение,т.к. не понимал за что с меня списали ,после того,как написал обраще банк... Читать полностью

06.01.2026