Акционные бонусы
26-го сентября обратилась в онлайн чат банка Альфа банк, так как мне очень долго не приходили акционные бонусы по акции приведи друга, а условия все были выполнены, в том числе и моему другу не приходили бонусы, хотя он тоже выполнил все условия. Я каждый день проверяла пришли ли бонусы, так как оставшиеся два висели и ответ был разный всегда у операторов чата. Оказалось , что видимо был какой то сбой в системе альфа банка, мне пришлось разбираться в этом с девушкой в чате по имени Анастасия, хотя до нее была другая девушка, которая вообще не знала актуальную информацию! Анастасия составила обращение, в итоге рассказала уже детально что как и где, на обращение отреагировали очень быстро, потому что после общения с Анастасией в чате , акционные деньги были зачислены сразу на счёт, буквально там в течении часа максимум. Это был единственный оператор, который решил мою проблему! Остальные я так поняла на отписках как то работали, это мне не понравилось, плюс мне также рассказал оператор чата Анастасия , что оказывается не за всех приглашенных друзей можно получит бонус. Другие операторы об этом умолчали. Вот такая история, главное , что я получила свой бонус и всё закончилось хорошо. :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Возврат средств
23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала...
Кешбек
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли...
Решение вопроса
31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились...
Кэшбэк за оплату коммунальных платежей
Возникла проблема с не начислением кэшбэка за повышенную категорию при оплате коммунальных платежей (3%). 2.10.25 в 9:04 я обратился в чат банка. Чат бот Альфа помощник дал ответ...
Помощь в онлайн чате
Сложись неприятная ситуация не смогла найти реквизиты карты в онлайн чате банка помогли с этим вопросом подсказали где найти и с легкостью смогла найти реквизиты карты, онлайн чат...
Как оператор альфа банка мне помог
Я 2 октября обратился в поддержку альфа банка чтоб так как появилась проблема мне ответила Полина я ей задал свой вопрос она быстро разобралась и помогла решить проблему. Я...