Не приходил кешбек
Здравствуйте.
Пользуюсь Альфа-банком уже давно. Участвую в программе кешбека и всегда кешбек начислялся сразу же (ну в течение 30 минут после покупки). Вчера я увидела, что Альфа банк начисляет 15% кешбека за покупки на А****.
Сегодня ночью я сделала заказ там и оплатила Альфа-картой в 2:55. Я ожидала, что утром уже зачислится кешбек по этой покупке, однако проснувшись я не увидела начисления. По этому вопросу я написала в поддержку в 7:14 утра, выяснить, может мне вообще не положен кешбек. Мне ответила Софья в ту же минуту и в 7:19 прислала ответ. Софья мне объяснила,что моя покупка подходит под условия банка и кешбек за данное предложение, которым я воспользовалась, начисляется дольше, чем обычный по категориям. В днем я снова проверила мобильный банк - и кешбек уже был начислен в разделе кешбека. Меня очень порадовало то, что Софья мне ответила быстро, а также то, что после моего обращения ускорили сроки начисления моего кешбека. Я рекомендую этот банк своим близким за доступный и понятный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь специалиста
3 января устраивался на работу и не мог найти БИК и номер счета что бы получать заработную плату, но когда я обратился в чат поддержки в приложенииальфа банка мне сразу же помогла...
Вернули деньги за списание об уведомлениях
2 октября 2025 списали комиссию в размере 7₽ за услугу Альфа-чек. Я не знала что эта услуга подключена и 3 октября обратилась в поддержку банка чтобы отключить услугу и вернуть...
Получение карты)
Доставка прошла оперативно, курьер заранее позвонил и согласовал удобное время. При получении сотрудник проверил паспорт, конверт был запечатан — никаких повреждений. Процесс...
Всегда проверяйте, а не подключили ли какую-то услугу?
Всем добрый вечер! 2 октября сидела и изучала интернет-банк, что нового, есть ли какие акции, подключала кешбэк... решила посмотреть историю покупок и... вот те на!!! Какое-то...
Комиссия
Добрый день 02.10.2025 22:40 обратился в чат банка по возврату комиссии! Комиссия была за перевод на другой банк, хотя было по спб... Спасибо за оперативность все решили быстро...
Комиссия за уведомления
Чуть больше месяца я являюсь клиентом Альфа банка. С удивлением обнаружила, что у меня с карты списали 99 руб за уведомления, хотя при её оформлении я попросила сотрудника...
Помощь оператора в открытии-заказе карты в отделение
27 сентября около 17 часов мне пришлось заблокировать карту по причинам списания средств неизвестных мне, в связи с этим я обратился в поддержку где операторы посоветовали...