Оперативная помощь в чате по вопросу блокировки карты
Обратилась в чат на официальном сайте банка, так как это был самый быстрый способ связаться с ними в тот момент.
Общалась с сотрудником под именем Анастасия. Анастасия очень быстро отреагировала на мое сообщение. Она внимательно выслушала мою ситуацию, задала несколько уточняющих вопросов, чтобы удостовериться, что транзакция действительно подозрительная. Затем, без лишних проволочек, Анастасия оперативно заблокировала мою карту. Она также подробно объяснила дальнейшие шаги: как заказать перевыпуск карты и что делать, если выяснится, что транзакция действительно мошенническая.
Мне очень понравилось обслуживание. Анастасия была вежлива, внимательна и профессиональна. Самое главное, она быстро и эффективно решила мою проблему. Благодаря ее оперативным действиям удалось предотвратить дальнейшие несанкционированные списания с моего счета. Я почувствовала себя в безопасности, зная, что банк оперативно реагирует на подобные ситуации. Определенно, ставлю Анастасии и службе поддержки банка "Альфа-банк " отличную оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформление самозанятости
В ноябре 2024г решила оформить самозанятости, для чего обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте. Сотрудник банка, молодой человек,к сожалению не помню имя, принял нас...
Акция Кешбек за покупку лекарств
Сегодня 22 сентября 2025 года в 11.50 обратилась в офис банка за разъяснениями правил акции ,,Кешбек за покупку лекарств,,. Сотрудник офиса Екатерина подробно рассказала про...
Смена номера телефона
При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер...
Оперативная работа сотрудников
Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника...
Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка
21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал...
Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк
Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк...
Комиссия за подписку
20 сентября 2025 г. случайно нажала кнопку подключения подписки Альфа-Смарт. Сразу же отключила ее, но комиссию за подписку уже списали. Написала в чат, в течение достаточно...