Быстрее ветра и очень лояльно!
Столкнулся с проблемой списания денежных средств по непонятной причине. Без надежды обратился в банк с просьбой объяснить куда ушли деньги и возможно ли вернуть хотя бы часть суммы. Быстро закидал бота наводящими вопросами И вывел меня на консультанта Алексея.
На удивление, Алексей "выслушал" мой невнятный монолог, выделил самое главное и направил по верной ветке. Через 5 минут вопрос был не только решён, но и деньги были возвращены на счёт. Этому я был сильно рад, и приятно удивлен отношением банка к клиенту. Алексей, 5 звезд тебе. И спасибо Альфе за человечность в мире акул бизнеса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Отзыв о встрече с представителем 03.10.2025
3 октября 2025г ,я заказал дебетовую карту Альфа по ссылке друга (доставка курьером) доставку назначили на 3 октября 2025г с 15.00 до 17.00. Представитель от банка Никита помог мне...
Помогли сделать карту
В конце августа я пошёл делать банковскую карту так как мне она очень была нужна Я пришёл в офис обслуживания по адресу лососинское шоссе 26 чтобы сделать карту я подошёл к...
Оперативная помощь специалиста Карины в чате
3 октября 2025 года в 13:01 написала в чат Пльфа-банка.хотела узнать, как изменить секретный код и действуют ли какие-то ограничения после этой операции. В 13:07 ко мне...
Вернул кеш бэк сумма которого к выплате уменьшилась
Утром 02.10.2025 зашёл в приложение в раздел кеш бэк там была сумма которая будет выплачена 350 ,вечером захожу вижу сумму 212р будет тока выплачено,написал в чат банка сразу...
Помощь в переводе пенсии!
В мобильном приложении Альфа банка я обратил внимание на акцию "Бонус 3000 Альфа - Баллов за перевод пенсии". 01.10.2025г. в 14.54 я обратился в чат поддержки клиентов, чтобы мне...