Комиссия за услугу "Выгодная ставка" была возвращена! Как и медицинская страховка!
Мною был взят кредит и подключена услуга "Выгодная ставка". Когда деньги пришли, то было принято решение погасить полностью досрочно кредит. Мною были погашены медицинская страховка и комиссия за услугу "ВыгодНая ставка". Но сотрудник в чате, немного неправильно меня проинформировала. Нужно было сначала отказаться от услуги , а потом погашать кредит. При чем погашать полностью. При частичном комиссия опять же не возвращается. Я же сделала наоборот , сначала оплатила, потом подала заявку на отказ. И сделала я всё это в течении 5 минут. Мне написали , что деньги вернут через 3 дня. Но через 3 дня они не пришли. В чате банка, сказали о моей ошибке , но помочь не смогли. Тогда я задала вопрос на банки.ру, и здесь специалист банка Лилипео Татьяна смогла мне помочь! Банк пошел мне навстречу. И мне вернули деньги за услугу! За что я очень благодарна и признательна банку, что они вот так вот входят в положение клиентов. Еще и бонус прислали 1000 рублей кэшбэк, если делаешь покупку от 1000 рублей в супермаркете, кафе или ресторане и т.д. в качестве извинения. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Спасибо за быстрое обслуживание
Я не видела, что у меня была подключена подписка на уведомления. Сегодня мне пришло уведомление о том, у меня сняли деньги. Я не поняла за что. Оказалось, что за эту самую подписку...
Отмена подписки и возврат денег
8 октября в 21:48 заметил списание со своей карты Альфа банк за подписку, обратился за помощью к чату с банком, объяснил проблему и причину возврата. Мою просьбу чат с поддержкой...
Оперативная работа, быстрое решение возникающих проблем сотрудниками
4 октября совершила покупку по карте Альфа-Банка, воспользовавшись акцией «Бигфест» во «Вкусно и точка». За данную покупку должен был быть начислен кэшбэк 50%, так как все...
Возместили проценты по накопительному счёту за сентябрь
02 октября 2025 года, обратилась в чат банка, по поводу неправильно начисленных (меньше ожидаемых) процентов по накопительному счёту. Обращение N A2510027150. Разница между тем...
Помогли с начислением кэшбека Альфа Афиша
4 октября 2025 г в 00:32 обратилась в чат по вопросу начисления кэшбека партнёра Альфа Афиша 50% (Альфа пятница) на покупку билетов в театр/кино. Нужно было заказать билет 3...