Благодарность

29.09.2025 22:02
59
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день!!!
Благодарю за помощь в чате, сама не смогла разобраться с условиями акции Альфа-банка и возможностями приложения.

Быстро получила ссылку с подробной инструкцией, все необходимые разъяснения и решила возникшую проблему. Скрины моего обращения в чат банка прилагаю ниже. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T19:55:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Благодарю Альфа Банк

Оценка 5

10 августа была проблема со списаниями с карты за уведомления. я обратился в тех поддержку с тем что у меня списывают деньги и они помогли мне и вернули деньги за списание... Читать полностью

24.09.2025

Помощь в возрате средств

Оценка 5

21 сентября списали деньги за услугу которая не была подключена к мобильному банку, обратился в чат чтобы написать обращение, были проблемы и в принципе не было видно операцию... Читать полностью

24.09.2025

Чат с Ангелиной

Оценка 5

15 сентября написал в чат приложения, чтобы разобраться со списанием за уведомления, сотрудница Ангелина с максимальной вежливостью и быстро разобралась с этим вопросом, вернув... Читать полностью

24.09.2025

Быстрое решение вопроса с возвратом средств за подписку

Оценка 5

Обратился в банк 5 сентября по поводу списания средств за подписку, о которой не был осведомлён и которой пользоваться не собирался. Сотрудник Данила оперативно ответил, подробно... Читать полностью

24.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Около нескольких месяцев назад нечайно оформил альфа плюс. Так как не пользовался функциями решил по пробовать вернуть деньги. Написал в чат и через автоответчика всё получилось... Читать полностью

24.09.2025

Альфа Банк помог отключить услугу и вернуть деньги

Оценка 5

2 января я заметила странные списания на моем счету. Тогда я обратилась в чат поддержку и написала обращение, что не видела информации о подключении услуги, и прошу возместить... Читать полностью

24.09.2025