Решили проблему с комиссией
Здравствуйте! Хочу выделить альфа-банк ,как лучший банк по работе с клиентами! Пользовалась картой «365 дней без процентов». Вносила все вовремя,в последний день кладу на карту 100000₽ и на след. день у меня комиссия 7 тыс рублей. Пишу в чат, мне предлагают позвонить оператору через приложение (Ооооооочень удобно),звоню. Это было 14.09.2025г. в 22:30-23:15. Оператор всё объяснил,сказал,что деньги просто не успели зачислиться и на следующий день комиссии не будет. Действительно,все было так,как сказала оператор. Оператора звали Ярослав. На всякий случай я его попросила составить притензию. Оператор без всяких слов согласился и составил ,после чего перечитал ее мне и уточнил, все ли правильно он указал. Указал все правильно. Выражаю огромную благодарность Альфа-банку и оператору Ярославу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли отключить от карты коллективное страхование
Мне на телефон стали приходить смс оповещения по совершенным транзакциям. Я знаю, что данная услуга платная, поэтому решила написать в онлайн- чат банка. 3 октября 2025 года...
Обращение в Альфа банк
2 сентября,я потерял карту,и решил обратиться в мобильный банк,чат с поддержкой быстро среагировали и помогли мне сначала заблокировать карту а позже уже и перевыпустить её...
Мой отзыв
Хочу написать о том , что я случайно подключила защиту от кредитов , и у меня списали деньги с карты , я позвонила на горячую линию Объяснила всю ситуацию сотруднику банка Она...
Страховка по кредитной карте
10 сентября обратилась через онлайн-чат с вопросом по отключению страховки на кредитной карте. Сотрудник Алина оперативно вышла на контакт и помогла решить данный вопрос. Также...
Кредитная карта
7 августа обратилась в банка на ул. Ленина, моим менеджером была сотрудник Карина. Брала кредитную карту с целю приобрести дорогие наушники. Изначально обращалась за кредитом в сам...
Спасибо за быстрый ответ!
2 октября 2025 года обратилась в чат онлайн банка с вопросом о комиссии, при снятии наличных с кредитной карты, так по ошибке сняла деньги с неё, а не с другой карты, при...
Отключение платных уведомлений
30 сентября обратилась в чат банка с просьбой отключить от моей кредитной карты все платные уведомления. Карту получила тоже 30 сентября, но специалист, доставивший ее, не смог...