Помогли
28.09.2025 я обратился в онлайн-чат помощников Альфа-Банка к сотруднице Алене с вопросом по рекомендации карты другу. Я порекомендовал карту не в момент акции с кешбеком +500 рублей, а друг оформил её именно в этот период, из-за чего я не получил обещанный бонус. Алена подробно и внятно всё объяснила, расставила все по полочкам, а главное — согласовала для меня спецбонус: при оплате одним чеком на сумму от 500 рублей мне вернётся +500 рублей. Это было очень приятно, к тому же ответ пришёл очень быстро и профессионально.
Позже я написал в чат с вопросом о том, как сменить номер телефона в банке. Ответ дали моментально, тоже понятно и подробно, к сожалению, не запомнил имя помощника, но общее впечатление осталось исключительно положительным.
Считаю, что это очень удобный и современный банк, сейчас основной счёт веду только здесь и всем рекомендую Альфа-Банк! Спасибо за отличную поддержку и качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Поддержка помогла разобраться в порядке учета общего ежемесячного оборота трат по картам и в особенностях оплаты штрафов
Внимательно слежу за общим оборот трат по банковским картам, так как периодически выполняю индивидуальные задания банка, и в некоторых предусмотрено соблюдение необходимого...
Это было великолепно
Обычно я не пишу положительные отзывы. Считаю, что люди/банки/компании должны работать хорошо по умолчанию. Но сегодня произошло нечто из ряда вон выходящее. 30.09.2025 мне нужно...
Альфа-смарт - подписка мечты
Итак, я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками Альфа Банка. Все началось с того, что 29 сентября в 21:45 с моего счета списывается 399 рублей за подписку...