Оперативная поддержка

30.09.2025 10:53
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неоднократно обращался с различными вопросами и проблемами в чат поддержки мобильного приложения и меня грамотно и оперативно консультировали, направляя к нужному специалисту.

29 июня Никита из чата поддержки быстро помог закрыть старую дебетовую карту visa с заканчивающимся сроком и открыть новую - МИР. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T11:27:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T05:54:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Всегда проверяйте, а не подключили ли какую-то услугу?

Оценка 4

Всем добрый вечер! 2 октября сидела и изучала интернет-банк, что нового, есть ли какие акции, подключала кешбэк... решила посмотреть историю покупок и... вот те на!!! Какое-то... Читать полностью

02.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день 02.10.2025 22:40 обратился в чат банка по возврату комиссии! Комиссия была за перевод на другой банк, хотя было по спб... Спасибо за оперативность все решили быстро... Читать полностью

02.10.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Чуть больше месяца я являюсь клиентом Альфа банка. С удивлением обнаружила, что у меня с карты списали 99 руб за уведомления, хотя при её оформлении я попросила сотрудника... Читать полностью

02.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Работают по совести

Оценка 5

Сегодня (2 октября) у меня списались 399₽ за подписку альфа. Оказалось, что ее подключают сразу же после оформления карты, чего я не увидел. После списания написал в чат... Читать полностью

02.10.2025

Создание дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа-Банка, 1 октября получала её. В назначенное время приехал сотрудник Андрей. Помог со всем разобраться, всё подробно объяснил и на деле показал... Читать полностью

02.10.2025

Помогли разобраться в списаниях

Оценка 5

Заметила в истории списаний в мобильном приложении Альфа банка неизвестные мне списания с карты и решила разобраться. Зашла в чат Альфа-Банка с вопросом, что это за списания. Чат... Читать полностью

02.10.2025