Проблема в сервисе заправки по дебетовой карте
Здравствуйте! Проблема была 05.09.2025 г. На заправке в приложении Альфа Банка в сервисе заправки была не приятная ситуация. Сервис заправки при заправке отказал в заправке но деньги списал с карты, при повторной заправке ещё списал деньги, спустя некоторое время проверил баланс историю покупок возврата денег не было. Обратился в чате в банк к сотрудникам, объяснил в чем проблема, предоставил все выпески и чек с сервиса заправки на какую сумму была заправка авто. На что мне ответили сотрудники банка не переживайте, все проверим и вернём. Мой вопрос был решён в течении суток. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули деньги за подписку
Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. Сегодня я 30 сентября случайно оплатил подписку, которая не была мне нужна, и сотрудники...
Отличная работа поддержки и клиентоориентированность банка
28.08.25 заметил, что у меня несколько раз списали деньги за подписку альфа смарт, я не помнил, что подключал ее. Написал в поддержку, с просьбой помочь и по возможности вернуть...
Отзывчивая поддержка, быстрая помощь, консультация
18 Сентября узнал о акции "5000руб" за второго приглашенного друга. Пригласил 2 друзей по продукту Дебетовая карта. 20 Сентября награды за друзей пришли, по 1000руб за каждого...