Помощь сотрудника Евгении, спасибо ей большое!
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка за оперативную и квалифицированную помощь сотрудницы Евгении.
Сегодня 30.09.2025г примерно 12:10 моя карта Альфа-Банка застряла в банкомате стороннего банка. Я, конечно, немного запаниковал. Так как в банкомате сработал сигнализация. Я сходил в отделение и объяснил всю ситуацию сотрудникам безопасности стороннего банка, но не дождался руководителя.
Я решил обратиться как за помощью насчет банковской картв Альфа-Банк, так и за моральной помощью так же. Мне разъяснили, что нужно нечего страшного и не произошло и такое может быть по ошибке или в случае что банкомат заметил подозрительные действия. Так же мне посоветовали сходить в отделение Альфа-Банк и получить новую карту.
Спасибо за моральную помощь и отличное человеческое отношение! Вместо паники я получил помощь в которой и нуждался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Решение проблемы
Сегодня в Альфа банк была списана стоимость за подписку альфа смарт, однако представитель банка при выдачи карты не проинформировал меня, однако написав в службу поддержки оператор...
Оперативно решили вопрос
3 июля обратилась в чат банка, так как после покупки кешбек начислился не в полном размере. Оператор Артем быстро и понятно разъяснил мне почему так произошло. И действительно...
Начислили комиссию без согласия
6 октября заказала дебетовую карту, на следующий день курьер привез карту, когда установили с ним приложении, то обнаружили счет, на который я ранее получала заработную плату, но...
Кэшбэк
В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала...
Кешбек за коммунальные платежи
29 сентября 2025г я совершал коммунальные платежи через приложение Альфа банка. Понравилось то,что оплата происходит без комиссии и то,что мне за них обещали кешбек начислить...
Обращение
Здравствуйте, обратилась с проблемой не могла зайти в банк не приходил код. Пыталась зайти 2 дня как получила карту. Так и не получилось. Решила позвонить сотруднику банка, чтобы...