Благодарна оператору Рамилю т.н 0****3

30.09.2025 13:05
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась 30.09.2025 примерно в 12:49 мск на горячую линию банка, изначально меня некорректно проконсультировал другой оператор и перевел в другой отдел на Рамиля (табельный 0***3), который решил мой вопрос и подсказал, как за меня может оплатить кредит третье лицо в обход ограничений по счету, все подробно рассказал, а также направил реквизиты 😊 Очень благодарна ему за консультацию, так как если бы не он, по моему кредиту возникла бы просрочка, ведь сама в офис обратиться я бы не смогла 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T08:24:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Частичное погашение кредита наличными

Оценка 5

11 августа 2025 вносила частичное погашение кредита наличными При осуществлении операции не поняла как лучше поступить, сократить срок или уменьшить сумму, срок оставляя тот же... Читать полностью

28.09.2025

Платеж по кредиту

Оценка 4

16 июня столкнулся с проблемой, не опасной, но неприятной: платеж по кредиту списали, но в списке платежей не отметили. Написал в поддержку, сначала пытался узнать у чат-бота, но... Читать полностью

27.09.2025

Помощь с кредитным каникулами

Оценка 5

24.09 обратилась в отделение на пер. 1905г. по вопросу подключения кредитных каникул на срок 6 месяцев (в приложении даёт только 3 месяца), приехала после работы примерно за час до... Читать полностью

26.09.2025

Помощь в кредите

Оценка 5

10 сентября обратилась в чат банка ,что бы мне помогли подобрать потребительский кредит и рассказали подробно обо всех условиях банка. мы опервьивно ответили в чате , и подробно... Читать полностью

25.09.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Я оформила потребительский кредит, в который была включена страховка, через несколько дней я приняла решение отказаться от страховки, но не знала как это сделать и написала 21... Читать полностью

24.09.2025

Спасибо за мгновенное решение задачи!

Оценка 5

25 июля обратилась в чат поддержки с вопросом о закрытии рассрочки.  Мною была запланированна покупка машины и недостающую сумму мне выдал банк в виде рассрочки, но покупка не... Читать полностью

24.09.2025

Кредит

Оценка 4

Здравствуйте, 13 сентября обратилась в чат для консультирования по поводу страховок по кредиту. Менеджер Юлия все разъяснила и подсказала, как и где я могу отказаться от них. К... Читать полностью

24.09.2025