Рефинансирование кредитной карты

30.09.2025 13:56
77
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 августа обратилась в чат приложения с вопросом по рефинансированию кредитных карт. Сотрудница Анна подробно рассказала об условиях и ответила на возникающие вопросы. Например, нужно ли закрывать кредитную карту стороннего банка, по которой погашается задолженность. Оператор ответила, что можно не закрывать. При этом удерживается комиссия 5,9% от суммы рефинансирования.

Также рассказала, что нужно сделать, чтобы данной комиссии не было. Узнала, что данной услугой можно пользоваться 1раз в год, это неоднократная возможность. Но рефинансировать можно только 1 карту. 

Анна оперативно отвечала с пояснениями на возникающие вопросы. В результате среди всех имеющихся предложений банков воспользовалась рефинансированием именно в Альфа-Банке. Очень признательна за подобную консультацию и грамотную работу специалистов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T22:54:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T16:08:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Поддержка помогла разобраться в порядке учета общего ежемесячного оборота трат по картам и в особенностях оплаты штрафов

Оценка 5

Внимательно слежу за общим оборот трат по банковским картам, так как периодически выполняю индивидуальные задания банка, и в некоторых предусмотрено соблюдение необходимого... Читать полностью

30.09.2025

Помогли с бонусными деньгами!

Оценка 5

6 сентября заказала дебетовую карту, по приглашению друга, не начислялся балл-500₽ написала в онлайн чат, быстро решили мой вопрос и устранили проблему  я удивилась что не только... Читать полностью

30.09.2025

Отзывчивая поддержка, быстрая помощь, консультация

Оценка 5

18 Сентября узнал о акции "5000руб" за второго приглашенного друга. Пригласил 2 друзей по продукту Дебетовая карта. 20 Сентября награды за друзей пришли, по 1000руб за каждого... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка разъяснила детали по кредитной карте и проверила актуальность льготного периода

Оценка 5

Активно пользуюсь кредитной картой Альфа Банка, но при погашении задолженности всегда есть сомнения, полностью ли я закрыл долг и возобновился ли льготный период. А вдруг, какие... Читать полностью

30.09.2025

Безпроблемный возврат денежных средств в случае случайного подключения страхования

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за честность и оперативность. Недавно я обнаружил, что у меня было подключено страхование по кредиту, которое я подключал... Читать полностью

30.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

23.09.2025 заказала доставку дебетовой карты на дом. Сотрудник банка приехал в рамках обещанного на сайте времени, предварительно позвонив. Помимо оформления документов он также... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

24 сентября вечером, сделал онлайн-заявку на получение кредитной карты Альфа банка и уже на следующий день мне ее доставил представитель банка Татьяна, впечатления остались... Читать полностью

30.09.2025