Быстрая помощь и забота о безопасности
Однажды утром обнаружила, что моя карта Альфа-Банка была заблокирована. Сразу же обратилась в службу поддержки через мобильное приложение. Оператор Геннадий быстро ответил и уточнил детали проблемы.
Он объяснил, что блокировка произошла из-за подозрительной активности, и предложил заказать новую карту для безопасности.
Геннадий подробно рассказал, как это сделать через приложение, и помог мне с оформлением заявки. Уже через несколько дней я получила новую карту, и все операции снова стали доступны.
Спасибо Геннадию за оперативную помощь и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Вопрос
8 сентября 2025 года задала вопрос в чате Альфа-Банка относительно того, что у меня в последнее время, как будто высчитывается сумма больше меня поинтересовало, есть ли у меня...
Был частичный возврат, деньги не пришли
Добрый день. 6 сентября 2025 года в 17:44 обратилась в чат мобильного банка Мне ответил менеджер Геннадий. 3 сентября 2025г была покупка , а 4 сентября 2025 г был возврат, и...
Прекрасное обслуживание клиентов
26 августа я обратился в поддержку банка в мобильном приложении с вопросом о получении кэшбэка за первую покупку по карте по акции, мне быстро и мило ответила Эльвира насчёт моего...