Невозможно оформить налоговый вычет

30.09.2025 16:27
550
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пока из всех банков, где я или мои знакомые брали ипотеку, это худший по сервису для клиентов. В ДомКлик или ВТБ документы для налогового вычета появляются по кнопке, в МКБ же это целая история. Для начала, раньше была тоже кнопка в приложении, которая вела на торжественную надпись, что услуга не работает, и надо обращаться в отделение. Что ж, ладно поеду в отделение, заберу документы. 

Документы там конечно же не дают, вместо этого продают "право" воспользоваться каким-то правокардом, чтобы там вместо банка помогли мне подготовить все документы. В этот правокард мне надо загружать абсолютно все, включая мои личные данные, которые по умолчанию есть и у банка, и у налоговой, но кого же в мкб это волнует.

До кучи, уже в чате в правокарде, выясняется, что мне нужно платежное поручение, которое можно получить только в отделении, потому что отправить его мне возможности нет (привет 2025 год и e-mail, у нас в МКБ такого нет). У меня вопрос, а зачем меня в первый раз держали 1.5 часа в отделении? Чтобы снять с меня лишние 3к за правокард? Про платежное поручение нельзя было подумать? 

В общем мне кажется что на сегодняшний день такой сервис в России это стыдно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T15:00:28+03:00
«Раньше была тоже кнопка в приложении, которая вела на торжественную надпись, что услуга не работает» — укажите, пожалуйста, дату события. «Зачем меня в первый раз держали 1.5 часа в отделении?» — столько времени заняло обслуживание или ожидание в очереди? Если обслуживание, то по какой причине столько ожидали?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-10-16T12:57:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! К сожалению, в связи с давностью событий нам не удалось проверить детали вашего обращения в офис банка 5 мая, так как на момент поступления отзыва срок хранения видеоархива истек согласно внутреннему регламенту банка. Если на текущий момент есть какие-то вопросы или трудности, напишите, пожалуйста, на почту zabota@mkb.ru, постараемся помочь❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,66
средняя оценка
38.89%
решено проблем
1 518
отзыва
1 512
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

17 марта 2026 года обратилась в отделение Московского кредитного банка в городе Чехов на улице Чехова 3. Очереди в отделении не было, по талону прошла сразу в окно 5, где сотрудник... Читать полностью

17.03.2026

Менеджер ориентирован на клиента!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка С-ву Юлию ( Филиал на метро Бабушкинской), за оказанное содействие: Оформила все справки мне необходимые в нужном формате Месяц я не могла... Читать полностью

11.02.2026

Отличное ипотечное обслуживание

Оценка 5

Оформляла ипотеку в отделении на Баррикадной 29.01.26 в 10 утра. Мне помогали Д. Ш-а и С.В. Б-а. Милые девушки помогли быстро все оформить, хотя документов было много - сделка была... Читать полностью

29.01.2026

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом обращения в чат онлайн банка МКБ. Я обратилась с вопросом чат банка 18.01.2026 в 21:19. Меня интересовал вопрос имеется ли минимальный порог... Читать полностью

18.01.2026

Отличная работа команды МКБ - рекомендую!

Оценка 5

26 сентября 2025 года оформлял ипотечный кредит в банке МКБ. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ц-ва Диане и С-вой Александре за профессиональную и качественную... Читать полностью

26.09.2025

Оформление ипотеки. Благодарность

Оценка 5

18 августа 2025 г. обратился отделение на Цветном бульваре с просьбой оказать содействие по оформлению ипотеки. Подписание договора до этого было назначено на другую, более позднюю... Читать полностью

19.08.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

31.07.2025 обращались с офис МКБ банка горда Ревда для оформления ипотеки. Нас уже ожидали к определенному времени, в очереди находиться не пришлось. Нас обслуживала менеджер З... Читать полностью

06.08.2025

Продукты банка