Операторы Альфа-банка лучшие в своём деле

30.09.2025 17:56
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 сентября текущего года у меня возникла насущная потребность выяснить точную сумму, необходимую для полного досрочного погашения моего кредитного обязательства. Этот вопрос был для меня крайне важен, поскольку я стремился как можно скорее избавиться от долговой нагрузки и оптимизировать свои финансовые расходы. В первую очередь, я предпринял попытку найти необходимую информацию самостоятельно, используя мобильное приложение банка. Я тщательно изучил все доступные разделы, касающиеся кредитов, платежей и досрочного погашения, однако, к сожалению, мои поиски не увенчались успехом. Приложение не предоставило мне четкого и однозначного ответа на мой запрос, что вызвало некоторое разочарование. Не найдя решения в приложении, я принял решение обратиться за помощью в онлайн-чат банка. Это оказалось весьма эффективным шагом. Мой вопрос был решен в течение удивительно короткого промежутка времени – всего за 5 минут. Сразу после моего обращения, интеллектуальный бот оперативно перенаправил меня к живому специалисту. Этим специалистом оказался оператор по имени Никита. Мы с Никитой очень быстро и эффективно разобрались в моей ситуации, и он предоставил мне всю необходимую информацию о сумме для досрочного погашения. Я выражаю искреннюю благодарность за такую оперативность в решении моего вопроса! Отдельное спасибо Никите за его профессионализм, внимательность и быстрое реагирование. И, конечно же, я хочу поблагодарить Альфа-банк в целом за предоставление качественного сервиса и эффективную поддержку своих клиентов. Ваша работа заслуживает высокой оценки!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T08:36:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
193 358
отзыва
190 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Поделюсь впечатлением о работе банка. В сентябре месяце мноб был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, при выводе денежных средств, личный кабинет был заблокирован... Читать полностью

30.09.2025

Благодарна оператору Рамилю т.н 0****3

Оценка 5

Обращалась 30.09.2025 примерно в 12:49 мск на горячую линию банка, изначально меня некорректно проконсультировал другой оператор и перевел в другой отдел на Рамиля (табельный 0***3... Читать полностью

30.09.2025

Частичное погашение кредита наличными

Оценка 5

11 августа 2025 вносила частичное погашение кредита наличными При осуществлении операции не поняла как лучше поступить, сократить срок или уменьшить сумму, срок оставляя тот же... Читать полностью

28.09.2025

Платеж по кредиту

Оценка 4

16 июня столкнулся с проблемой, не опасной, но неприятной: платеж по кредиту списали, но в списке платежей не отметили. Написал в поддержку, сначала пытался узнать у чат-бота, но... Читать полностью

27.09.2025

Помощь с кредитным каникулами

Оценка 5

24.09 обратилась в отделение на пер. 1905г. по вопросу подключения кредитных каникул на срок 6 месяцев (в приложении даёт только 3 месяца), приехала после работы примерно за час до... Читать полностью

26.09.2025

Помощь в кредите

Оценка 5

10 сентября обратилась в чат банка ,что бы мне помогли подобрать потребительский кредит и рассказали подробно обо всех условиях банка. мы опервьивно ответили в чате , и подробно... Читать полностью

25.09.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Я оформила потребительский кредит, в который была включена страховка, через несколько дней я приняла решение отказаться от страховки, но не знала как это сделать и написала 21... Читать полностью

24.09.2025