Решение моей проблемы
27 сентября я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении вознаграждения в 5000 рублей за акцию"Второй совет". Мне ранее обещали выплату, но деньги так и не пришли.
Меня обслуживал специалист Кирилл.Несмотря на то, что новость, которую он сообщил, была для меня неприятной (оказалось, что одна из моих рекомендаций не подходила по срокам акции), он проявил высочайший профессионализм. Кирилл оперативно разобрался в ситуации, четко и подробно объяснил все условия акции, на которые я не обратила внимание, и принес извинения за ранее допущенную коллегой ошибку.
Понравилось ли обслуживание?
Очень понравилось!Обслуживание на "5+". Кирилл был корректен, вежлив и сохранял спокойствие, даже когда я была расстроена. Он не давал пустых обещаний, а дал честный и исчерпывающий ответ. Такие сотрудники, которые умеют грамотно работать со сложными клиентскими ситуациями, вызывают огромное уважение и доверие к банку. Спасибо Кириллу за профессионализм и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался за помощью с выплатой кешбека
была проблема с устоновкой приложения 24.05, написал в поддержку и договорились чтобы приехал сотрудник банка 2.06, приехал сотрудник банка Олеся и быстро устоновил приложение...
Решение проблемы с картой
После подключения оказался привязан не тот номер, обратившись по телефону внимательно выслушали проблему, и постарались помочь дистанционно, но так как я не знал код, пришлось...
Приложение перестало работать
Вчера вечером столкнулась с проблемой , не смогла зайти в приложение. Утром позвонила оператору ответили быстро , в течении минуты , объяснила ситуацию со мной оператор попытался в...
Помощь
Здравствуйте, обратился в поддержку по вопросу связанным с комиссией. Сделал заявку на то чтобы мне вернули часть денег за комиссию. В банке мне скинули ссылку по которой я перешел...
Помогли установить приложение на iOS
23 августа я столкнулся с проблемой, что после сброса устройства на iOS не смог найти приложение Альфа-Банка в AppStore. Через браузер получилось зайти в личный кабинет, но...
Хорошая работа сотрудников банка
12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от...
Обслуживание в отделении банка
20.09.25 Тоесть вчера я поехал в отделение банка чтобы восстановить карту, в связи с ее утерей. В мыслях было что проторчу там весь день, но нет очередь оказалась маленькая и я...