Комиссия за перевод была возвращена
26.09.25 обратилась в чат Альфа-Банка .Мной был осуществлён перевод с карты Альфа-Банка на карту Яндекс банка в размере 200 рублей для оплаты за такси Яндекс гоу ( предполагалась скидка -50% за поездку, поэтому и сформировала карту Яндекс банка). В результате скидку за поездку не получила, а при переводе с карты на карту Альфа-Банк удержал комиссию 52,90. Денег при расчёте с карты Яндекс банка не хватило, рассчитываться пришлось картой Альфа-Банка. Здесь меня поджидал сюрприз в виде -15% за поездку от Альфа-Банка. Но не - 50% от Яндекс банка. И потом эта комиссия. Я написала в чат Альфа-Банка о своей проблеме. Сотрудница Виктория подробно объяснила стратегию дальнейших действий. И результат превзошёл мои ожидания. По обращению А 25****05 от 29.09 этого дня на мой счёт вернулась комиссия в размере 52,90. Благодарю Викторию за это чудо🙏. Скрины добавляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное решение вопроса
Поделюсь впечатлением о работе банка. В сентябре месяце мноб был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, при выводе денежных средств, личный кабинет был заблокирован...
Запрос документов об оплате
14 марта 2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой предоставить мне платежное поручение в формате pdf по операции, которая была произведена больше года назад. В моем вопросе мне...
Комиссия за перевод по реквизитам в другой банк
Так получилось, я перевёл по номеру карты с карты Альфа банка на свою карту в другом банке и у меня сняли комиссию за перевод. Вроде лимит есть, переводы между своими счетами и я...
Технические работы
Не могла перевечти деньги, написала в поддержку, там мне все объяснили, что идут работы и извинились за неудобства, дальше все работало отлично, прекрасная поддержка, все объясняют...
Перевод с карты из приложения
Сегодня 30.09.2025 попытался перевести деньги со своей дебетовой карты другому человеку. В мобильном приложении, нажимая на карту и "перевести", на странице выходит "введите номер...
Снятие денег со счета с арестом
14 августа писала в чат с банком с вопросом как снять или перевести деньги со счета, на котором находится арест. Сотрудники Алина и Екатерина из поддержки, помогли разобраться в...
Быстрая поддержка сайта
19 августа я переводил деньги с теле2 на свою банковскую карту, но деньги на баланс не пришли. Сразу обратился в онлайн поддержку Альфа-Банка. Мне сразу же ответил Александр, он...