Помогли решить мою проблему

30.09.2025 19:15
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня списали деньги за подписку которая у меня отключина, и помогли мне разобраться и вернуть деньги обратн, и отключить подписку, сотрудник все объяснил и рассказал что мне нужно сделать в этой ситуации и как правильно поступит, сделала так как сказа сотрудник и мне через 3 дня вернули деньг, благодарю очень помогло мне!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T14:37:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
194 493
отзывов
191 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Разбирательство , откуда минус по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Давно комент Альфа банка, активно пользуюсь кредитными картами. Я вот в какой-то день я вижу в приложении у меня появился минус по кредитной карте, не просто... Читать полностью

30.09.2025

Помощь с настройками карты

Оценка 5

В прошлом году не успела оформить кредитную карту по акции с бесплатным снятием наличных. Недавно эта акция снова запустилась и я сразу обзавелась данной кредиткой. Но когда... Читать полностью

30.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Мне быстро помогли. Обратилась в конце сентября 2025 в чат приложения банка с просьбой вернуть комиссию за ненужную услугу. Потому что обнаружила, что мне зачем-то подключили смс... Читать полностью

30.09.2025

Помогли отключить платные услуги по кредитной карте

Оценка 5

30 сентября обратился в чат-поддержку с просьбой отключить платные услуги,помогла мне с этим консультант Ирина. Рассказала плюсы платных услуг банка,с ее стороны не было давление... Читать полностью

30.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 заказал карту по ссылке приглашения, сразу списали комиссию , как только положил деньги . Хотя обслуживание нет, написал в чат, оставил заявку. помогли... Читать полностью

30.09.2025

Все решили быстро и качественно

Оценка 5

В августе 2025 обращалась в офис Альфа-Банк по адресу: СПб, Каменноостровский проспект, д.41 по вопросам перевода пенсии в банк по акции и оформления кредитной карты. Сам офис... Читать полностью

30.09.2025

Хотела узнать о вознаграждении за рекомендацию и о увеличении лимита кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, 30.09.2025 года в 18:37 обратилась в чат банка в мобильном приложении альфа банка чтобы узнать о вознаграждении за рекомендацию карты человеку который уже клиент... Читать полностью

30.09.2025