Вопрос по открытию семейного счета

30.09.2025 19:54
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 18.09.25г. обратилась в он-лайн приложение Альфа-Банка (чат) с вопросом как открыть (сделать) семейный счёт. Альфа-помощник рассказал о преимуществах (можно тратить деньги, смотреть баланс, отслеживать расходы, смотреть историю покупок и получать кэшбэк) меня заинтерисовао такой счёт, очень удобно и я попросила инструкцию как открыть счёт и что нужно сделать для получения карты члены семьи. Оператор Наталья все подробно рассказала куда зайти и как заказать карту, чтобы её получить удобным способом. Счёт я открыла, хочу поблагодарить за возможность пользоваться данной услугой и Наталью зе её профессионализм! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T06:57:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
194 493
отзывов
191 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Операторы чата быстро дадут ответ на любой вопрос и решат любую проблему!

Оценка 5

Добрый день!  Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка! 

13 сентября 2025 года в 01:00 обратилась в чат банка через мобильное... Читать полностью

01.10.2025

Начисления процентов по накопительному счету

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору онлайн- чата Валентине, которая мне помогла разобраться по вопросам моего накопительного счета. 30 сентября 2025 года я ждала проценты по... Читать полностью

01.10.2025

Помощь с оформлением карты через онлайн-чат

Оценка 5

В начале августа оформила доставку дебетовой карты, но внезапно оказалось, что не смогу ее забрать четвертого числа. Обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка, где мне... Читать полностью

01.10.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025