Все решили быстро и качественно

30.09.2025 19:55
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2025 обращалась в офис Альфа-Банк по адресу: СПб, Каменноостровский проспект, д.41 по вопросам перевода пенсии в банк по акции и оформления кредитной карты.

Сам офис после ремонта мне сразу понравился (я была там раньше) - и красно-серый дизайн, и отсутствие стоек операционистов, и удобная мебель.

Долго в очереди мне ждать не пришлось, менеджер Диана подошла практически сразу.

Оформили банковские продукты быстро, менеджер внимательная, грамотная и терпеливая), предупредила о некоторых нюансах для получения вознаграждения по акции и по использованию кредитной карты.

Хороший офис, всё быстро, приятно и с пользой).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T17:50:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
193 358
отзыва
190 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Разбирательство , откуда минус по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Давно комент Альфа банка, активно пользуюсь кредитными картами. Я вот в какой-то день я вижу в приложении у меня появился минус по кредитной карте, не просто... Читать полностью

30.09.2025

Помощь с настройками карты

Оценка 5

В прошлом году не успела оформить кредитную карту по акции с бесплатным снятием наличных. Недавно эта акция снова запустилась и я сразу обзавелась данной кредиткой. Но когда... Читать полностью

30.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Мне быстро помогли. Обратилась в конце сентября 2025 в чат приложения банка с просьбой вернуть комиссию за ненужную услугу. Потому что обнаружила, что мне зачем-то подключили смс... Читать полностью

30.09.2025

Помогли отключить платные услуги по кредитной карте

Оценка 5

30 сентября обратился в чат-поддержку с просьбой отключить платные услуги,помогла мне с этим консультант Ирина. Рассказала плюсы платных услуг банка,с ее стороны не было давление... Читать полностью

30.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 заказал карту по ссылке приглашения, сразу списали комиссию , как только положил деньги . Хотя обслуживание нет, написал в чат, оставил заявку. помогли... Читать полностью

30.09.2025

Неправильный платеж

Оценка 5

23 августа положил деньги не на тот счёт( у меня их 3, 2 из которых кредитных). Написал в онлайн-чат, мне помогли достать деньги с одного счета (так как они заморозились на... Читать полностью

30.09.2025

Обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Из-за блокировки карты в другом банке, требовалось срочное открытие новой. Для открытия счета/карты выбрала Альфабанк и не пожалела. При открытии счета/карты озвучила сотруднику... Читать полностью

30.09.2025