Обращение по списанию средств

30.09.2025 20:44
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! обращалась по вопросам списание денежных средств , когда вернутся деньги, Мария специалист быстро проверила и все подсказала, сказала что деньги замороженны и скоро вернутся обратно, очень благодарна за быстроту ответа и точную информацию. Деньги и правда потом быстро вернулись на счет.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T04:51:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
192 192
отзывов
188 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Доброе время суток! Я подключил услугу возврата 7% от стоимости топлива на заправках Газпромнефть. Однако после заправки на 2000руб вернулся кэшбек в размере 10руб, что составляет... Читать полностью

30.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

29.08 пришла зарплата , из-за того что ранее был арест на карте, но его погасили , при открытии новой карты , арест весел, написала в поддержку, со мной связался оператор... Читать полностью

30.09.2025

Списали деньги, но вернули

Оценка 5

Списали деньги за комиссию 20.09.2025, но я о ней не знал, сотрудник вошел в ситуацию и мне вернули средства. Спасибо вам за ожидание.  В момент составления обращения увидела... Читать полностью

30.09.2025

Рекомендация другу

Оценка 5

Заинтересовалась акцией "пригласи друга", но хотела уточнить условия. Друг, которому собиралась советовать карту, когда-то уже был клиентом банка, но закрыл счет. Интересовало... Читать полностью

30.09.2025