Восстановление детской копилки

30.09.2025 20:46
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом году закрыла копилку, привязанную к детской карте. Как это обычно бывает, через несколько дней ребёнок решил откладывать деньги. Не смогла самостоятельно открыть ее вновь ни с приложения, ни с браузерной версии. Пришлось обращаться в чат банка. Несмотря на позднее время довольно быстро робот соединил с оператором Никитой, который, задав пару уточняющих вопросов, сообщил, что в течении пяти рабочих дней счёт будет восстановлен. Огромное спасибо за оперативные действия! Обращалась 24.09.2024 в 20:59.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T08:20:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Отключили подписку Альфа-Смарт и вернули деньги!

Оценка 5

02.10.2025 я решил оформить подписку Альфа-смарт.Почитал все привилегии при подключении этой подписки и увидел там,самое важное для меня – это +2% к накопительному счету! Меня это... Читать полностью

02.10.2025

Разобрались с условиями вклада

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу поблагодарить группу Технической поддержки за то, что помогли разобраться с условиями вклада.  В мае месяце, Альфа-Банк порадовал одним предложением, а... Читать полностью

02.10.2025

Помощь при открытии вклада

Оценка 5

01.10.2025 в г. Тамбове обратилась в отделение Альфа банка по адресу Советская ул., 104/14 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил вежливый администратор, сразу же и... Читать полностью

01.10.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

1 октября 2025 года сняли комиссию за уведомления с накопительного счета. я была не в курсе этого перевода и обратилась в поддержку банка. специалист написал, как отключить данную... Читать полностью

01.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счет с приветственной надбавкой. Увидела, что есть два варианта: на минимальный остаток и на ежедневный остаток и подумала, что нужно открыть два... Читать полностью

01.10.2025

Надёжная поддержка Альфа-Банка! Мой опыт

Оценка 5

В Альфа-банке у меня открыт накопительный Альфа-счет на минимальный остаток с лучшими, на текущий момент, условиями и приветственной ставкой. В конце сентября я задался вопросом... Читать полностью

01.10.2025