Помогли вернуть комиссию
30.09 заметила, что что-то по карте не сходится, куда-то пропала небольшая сумма. 🤷🏼♀️ Нашла, что это комиссия за покупку РЖД билета (причём изначально не указано, что за оплату через приложение РЖД взымается комиссия, она после оплаты уже появилась), причём мне вернулись деньги за билет обратно сразу же (не смогли оформить билет, успели до меня выкупить место), но не комиссия. Я благодарю, что в чате Альфа банка эту ситуацию разрешили в мою пользу за 6 минут, даже меньше 10 минут и деньги уже на карте. Я очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Операторы чата быстро дадут ответ на любой вопрос и решат любую проблему!
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка! 13 сентября 2025 года в 01:00 обратилась в чат банка через мобильное...
Начисления процентов по накопительному счету
Выражаю благодарность оператору онлайн- чата Валентине, которая мне помогла разобраться по вопросам моего накопительного счета. 30 сентября 2025 года я ждала проценты по...
Помощь с оформлением карты через онлайн-чат
В начале августа оформила доставку дебетовой карты, но внезапно оказалось, что не смогу ее забрать четвертого числа. Обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка, где мне...
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...