Комиссия за перевод
При пролистывании истории о списаниях обнаружила, что 16.09 была списана комиссия за перевод. В этот день переводов никаких не совершала. Написала в чат, где предложили составить обращение в банк. Так и поступила. Параллельно продолжила общаться в чате(выяснять, за какой перевод комиссия). В ситуации разобрались быстро(зачем и почему списали комиссию). В то же время пришло уведомление по решению обращения. Каково было мое удивление, что мне вернули списанную комиссию(хотя списана она была полноправно!). Спасибо большое, Альфа Банк! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное решение вопроса
Поделюсь впечатлением о работе банка. В сентябре месяце мноб был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, при выводе денежных средств, личный кабинет был заблокирован...
Комиссия за перевод была возвращена
26.09.25 обратилась в чат Альфа-Банка .Мной был осуществлён перевод с карты Альфа-Банка на карту Яндекс банка в размере 200 рублей для оплаты за такси Яндекс гоу ( предполагалась...
Запрос документов об оплате
14 марта 2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой предоставить мне платежное поручение в формате pdf по операции, которая была произведена больше года назад. В моем вопросе мне...
Комиссия за перевод по реквизитам в другой банк
Так получилось, я перевёл по номеру карты с карты Альфа банка на свою карту в другом банке и у меня сняли комиссию за перевод. Вроде лимит есть, переводы между своими счетами и я...
Технические работы
Не могла перевечти деньги, написала в поддержку, там мне все объяснили, что идут работы и извинились за неудобства, дальше все работало отлично, прекрасная поддержка, все объясняют...
Перевод с карты из приложения
Сегодня 30.09.2025 попытался перевести деньги со своей дебетовой карты другому человеку. В мобильном приложении, нажимая на карту и "перевести", на странице выходит "введите номер...
Снятие денег со счета с арестом
14 августа писала в чат с банком с вопросом как снять или перевести деньги со счета, на котором находится арест. Сотрудники Алина и Екатерина из поддержки, помогли разобраться в...