Акция на кэш во Вкусно и точке

30.09.2025 23:44
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.07.2025 года во Вкусно и точка была отличная акция по Альфа пятнице, возврат кэшбека на гранд 100%. А у меня на покупку 159 рублей было начислено 2,5 рубля кэша. Хотя все условия были выполнены -оплата с применением QR кода из приложения вкусно и точка Альфа картой. Об этой проблеме я сообщила в онлайн чат 28.07.2025 года в 23.45. Тут же, в течение двух минут подключился консультант Иван и сразу же меня успокоил. Он сообщил, что кэшбэк начисляется 10 числа следующего месяца после покупки и попросил подождать до 10 августа. Также Иван заботливо проинформировал, что если ситуация не изменится необходимо сообщить в чат поддержки и консультанты все проверят. Но действительно в начале августа кэш просел как положено в размере 100%. Это просто супер акция от супер банка. Альфа банк, вы лучший банк!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T11:08:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала... Читать полностью

02.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли... Читать полностью

02.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились... Читать полностью

02.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

30.09 обратился в чат поддержки альфы, т.к мне не начислили кэшбэк за покупку. Сотрудница Анна оперативно подключилась к диалогу и уже через 15 минут я получил ответ на свой... Читать полностью

02.10.2025

Банкомат

Оценка 5

Я не могла снять деньги с карты, мне писало что код неверный, но сразу когда я обратилась к чату с банком, мне сразу помогли и объяснили, что код можно сменить, а потом объяснили... Читать полностью

02.10.2025

Заказывала дебетовую Альфа-карту

Оценка 5

Заказала Альфа-карту через сайт для того, чтобы оформит осаго через альфа страхование и получит кэшбек. Сразу же выбрала удобное время и место. Банк прислал смс с именем и... Читать полностью

02.10.2025