Операторы чата быстро дадут ответ на любой вопрос и решат любую проблему!
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка! 13 сентября 2025 года в 01:00 обратилась в чат банка через мобильное приложение со следующим вопросом: «Почему в приложении некорректно отображены покупки?»
Ответ оператора Анастасии не заставил себя долго ждать. Она сразу ответила на мой вопрос, подробно пояснив, что они проводили технические работы, поэтому у части клиентов могло не получиться расплатиться картой, снять деньги или перевести их по номеру телефона.
Позже сотрудники Альфа-Банка всё проверили и откорректировали данные.
Отдельно хочу отметить, что оператор чата поблагодарила за терпение и попросила прощение за неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Начисления процентов по накопительному счету
Выражаю благодарность оператору онлайн- чата Валентине, которая мне помогла разобраться по вопросам моего накопительного счета. 30 сентября 2025 года я ждала проценты по...
Помощь с оформлением карты через онлайн-чат
В начале августа оформила доставку дебетовой карты, но внезапно оказалось, что не смогу ее забрать четвертого числа. Обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка, где мне...
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Вопрос
8 сентября 2025 года задала вопрос в чате Альфа-Банка относительно того, что у меня в последнее время, как будто высчитывается сумма больше меня поинтересовало, есть ли у меня...