Отлично справляются со своей работой

01.10.2025 03:32
205
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я написал в поддержку банка, чтобы разобраться с проблемой по которой у меня списали деньги. Проблему решили за 2 минуты , причиной всего этого была не нужная включеная подписка. Написал в чат техподдержки ответили сразу очень быстро и проблему решили всего за пару минут . Банк советую всем очень быстро решает проблемы своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T15:00:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 21.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.10.2025 г. Скриншоты получии. Отдельно скриншоты не оцениваем, так как они не доступны другим пользователям сайта для просмотра. Вся информация должна быть описана в тексте отзыва или в комментариях к отзыву. Оценку не засчитываем. 06.11.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T08:10:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 21 января я увидела переводы за комиссии, о которых меня даже не предупредили. Я сама студентка и мне каждая копейка нужна. Спасибо альфа банку, что у них есть... Читать полностью

21.01.2026

Проконсультировали по приглашению друга в Альфа-онли

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о работе операторов в альфа-чате. Я Пригласила друга в Альфа-онли, но деньги за приглашение не приходили. Написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

21.01.2026

Помощь быстро и по делу

Оценка 5

Была небольшая проблема с доставкой карты курьером перед новогодними праздниками. Думал уже не привезут. Заказал ещё одну - её доставили сразу на следующий день. Начал... Читать полностью

21.01.2026

Отзыв о представителе банка

Оценка 5

В октябре 2025 года я решила оформить дебетовую карту Альфа банка. 22-го октября оформила доставку карты, а уже 24-го октября ко мне приехал сотрудник банка Никита. В этот день... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо за быстрое решение вопроса!

Оценка 5

Сегодня обращалась в чат поддержки через приложение Альфа банка, потому что увидела неожиданное списание по одной из карт. Не могла найти его в истории и разобраться, куда и почему... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия

Оценка 5

21.01.26 обратилась в онлайн чат банка с проблемой-сняли комиссию за услуги которые я не подключала. Альыа помощник быстро отреагировал, помог составить обращение и отправил на... Читать полностью

21.01.2026

Возврат 99 руб. за списание

Оценка 5

15 января 2026 года обнаружила списание 08.01.2026 99 руб. В тот же день обратилась за разъяснениями через онлайн чат в приложении Альфабанк. Очень помог оператор Михаил. Все... Читать полностью

21.01.2026