Помощь консультанта в начислении кешбэка
Добрый день ! 24 сентября произошла такая ситуация, я совершила покупку в магазине Детский мир, купила одежду ребенку на сумму 365,10 рублей. И за эту покупку мне начисли только 1% кешбэк, а так как на сентябрь месяц у меня был подключен 5% кешбэк по категории Одежда и Обувь я решила написала в онлайн поддержку по этому вопросу 30 сентября в 15:39 и уже через несколько минут ко мне подключилась консультант Татьяна.
Татьяна проверила всю информацию по моему вопросу и ответила, что в рамках программы лояльности в виде исключения мне пересчитают эту покупку с 5% кешбэком.
В истории операции кешбэк сразу же отобразился.
Спасибо большое Татьяне за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Помощь в предоставлении данных при устройстве на работу
Устраивалась в сентябре на работу. Работодатели попросили банковские реквизиты. Так как никогда с этим не сталкивалась- обратилась в поддержку банка, чтобы узнать, где найти...
Закрытие счёта и дебетовой карты
01.10.2025 я обратился в чат с просьбой о закрытии дебетовой карты и счёта по ней. Представитель банка в лице Данила мне быстро и качественно помог решить этот вопрос, в течение...
Возврат комиссии за пополнение денег через банкомат другого банка
Добрый день! Живу в Подмосковье и вчера возникла срочная необходимость положить деньги на карту, чтобы перевести потом на счёт для сохранения максимального процента на. следующий...
Помогли вернуть комиссию за смс уведомления 📣
23.09.2025 в 04:14 в чат банка в связи с тем что у меня списали комиссию за смс уведомления (которую я отключал когда начал пользоваться картой) я задал сотруднику Андрею вопрос по...
Чат Альфа-банка
28.09.2025 обратилась в чат банка для уточнения условий начисления % по своему Альфа-счёту, помогла специалист Софья, все доступно и подробно объяснила, сразу стало всё понятно по...
Помощь в поддержке
Как то раз написала в поддержку с моим вопросом о начислении кэшбэка по пригласительной ссылке. мне ответил сотрудник поддержки Альфа Банка и объяснил дословно что, как и когда...