Подписка
Случайно выбрала платную подписку при поиске бесплатных категорий кэшбека. Через онлайн-чат направила запрос на отключение подписки и возврат удержанных средств. Моментально вернули средства на счет. Не прошлось звонить на горячую линию, вопрос решен буквально за пару минут. Благодарна банку за оперативность и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Отличная работа службы поддержки!
30 августа я обратился в чат поддержки, так как забыл отключить подписку «Альфа-Смарт», и с моего счета списались деньги. Проблема, конечно, была с моей стороны.Однако оператор...
Помогли в решении проблемы
20 декабря обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка. Проблема заключалась в том, что дебетовая карта у меня была на руках, а в приложении её не было. Написала в чат поддержки...
Сразу решили проблему!
Положила деньги на вклад, не заходила в приложение и не смотрела на счёт. Спустя время зашла и увидела, что сняли 399 р. за подписку Альфа-смарт. К сожалению, не была...
Вернули деньги за подписку
Сегодня обнаружила, что с карты списали 399 рублей, в истории отобразилось списание за подписку альфа-смарт, о которой я даже не знала.Обратилась в чат, проблему решили за пару...
Отключение платных уведомлений
30 сентября обратилась в чат банка с просьбой отключить от моей кредитной карты все платные уведомления. Карту получила тоже 30 сентября, но специалист, доставивший ее, не смог...