Очень помогли сотрудники

01.10.2025 11:28
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 25 сентября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 
  • Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T14:33:17+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T06:26:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Вернули комиссию на счёт

Оценка 5

При оформлении карты Альфа-банка сказал сотруднику, что оформляю её только для того , чтобы открыть депозитный вклад и никакие подписки и уведомления мне не нужны, он сказал , что... Читать полностью

09.10.2025

Кешбек

Оценка 5

В категориях кешбека на дебетовой карте была категория 1 % на Все покупки. 4.10.25 оплачивал картой покупку на яндекс маркете. За данную покупку кешбек не начислился. Сотрудник... Читать полностью

09.10.2025

Решили вопрос за минуту

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа-банка 26 сентября после того как с моего счета списали средства за подписку, о которой я не знала. В причине обращения я выбрала что подпиской не... Читать полностью

09.10.2025

Оперативное решение вопроса и быстрое обслуживание!

Оценка 5

28 сентября написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему списали деньги за комиссию, которую не подключала. Сотрудница Альбина, быстро разобралась в вопросе, заняло около... Читать полностью

09.10.2025

Возврат денег на карту

Оценка 5

Здравствуйте, на днях обратилась на телефон горячей линии банка , по поводу списания суммы с моей дебетовой карты. Девушка Оксана выслушала меня внимательно, быстро приняла решение... Читать полностью

09.10.2025

Решение проблемы списания денежных средств

Оценка 5

4 июля увидел списание со счета 199р. за оплату озон покупки которую не совершал. Обратился в чат с банком. Очень обрадовала скорость ожидания ответа, объяснили что это... Читать полностью

09.10.2025