Помогли исправить ошибку
Здравствуйте. 2 сентября мне пришло смс о каком-то новом счёте ЕИРЦ РБ на телефон от Альфа-банка. Сразу написала в поддержку потому что это просто невозможно, никаких оформленных счётов у меня никогда и не было. Мне ответила оператор Мария. Она проверила и разъяснила, что действительно есть такой шаблон и что счёт может быть выставлен ошибочно, далее предложила свою помощь - удалить этот шаблон, на что я согласилась. Быстро решили проблему! Я уже подумала что мошенники мне счета какие то выставляют! Спасибо за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Паспортные данные
Долгое время не мог подтвердить персональные данные в приложении банка. Выходила ошибка, и не давала мне это сделать. Решил обратиться к онлайн-оператору (Алена), и не пожалел...
Благодарность за оперативное решение вопроса
29 сентября написала в чат приложения с вопросом об удалении ненужного счета из раздела Платежи. Счет был ранее оплачен, но актуализация сведений от поставщика услуг пришла позднее...
Отличное решение
Неоднократно обращалась по двум причинам: я хотела отключить списание за помощь в приюты и пуш уведомления. Общалась через бот банка, чат поддержки. В первом случае, мне сразу...
Вернули деньги за подписку!
1 октября написала в онлайн-чат поддержки по поводу надбавки на накопительный счёт благодаря подписке Альфа-Смарт, получила ответ, что 2% надбавки не действует на приветственную...
Помогли получить неначисленный кешбек
Добрый день! Хотела бы поделиться положительным опытом обращения в онлайн чат Альфа банка для решения своего вопроса. В ноябре 2024 г в рамках выпавшей категории в Барабане...
Возврат средств за подписку Альфа Смарт
Здравствуйте, 30.09 случайно оплатил подписку альфа-смарт по своей не осторожности, к сожалению у Альфа Банка пока что нету подтверждения транзакций поэтому деньги ушли сразу...