Качественная работа помощников в чате банка

01.10.2025 11:57
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 октября обратилась в чат поддержки банка, очень быстро со мной связался оператор, помог разобраться с условиями для получения вознаграждения за рекомендацию дебетовой карты друга. Помогли оформить обращение, проверили, какие условия выполнены лично у меня, и лично у друга. Спасибо за качественную работу чата поддержки банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T17:23:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T16:03:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Банк вернул деньги за подписку: честность и оперативность на высоте!

Оценка 5

Решила поделиться положительным опытом сотрудничества с моим банком. Недавно обнаружила списания за ненужную онлайн-подписку, которую давно отменила. Обратилась в банк с просьбой... Читать полностью

01.10.2025

Альфа банк - лучший банк и помощник!

Оценка 5

15 сентября обращался в службу поддержки банка, по поводу акции приведи друга. Я думал, что банк не выплачивает эту акцию, поэтому я решил разобраться, почему у меня ещё нет... Читать полностью

01.10.2025

Спасибо банку, что выручил в нужный момент

Оценка 5

В ноябре месяце 2024 года, мне нужна была некая сумма денег для обучения, банки отказывали в кредите, но лишь Альфа-банк предложил кредитную карту с покупкой. Всё хорошо, карта эта... Читать полностью

01.10.2025

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

01 октября обратилась в чат с вопросом о возврате денежных средст за комиссию Альфа-смарт. Обслуживал в чате приятный оператор Андрей, вник в вопрос сразу, помог с составлением... Читать полностью

01.10.2025

Странные списания по карте

Оценка 5

Обратилась в поддержку альфы 18 сентября по поводу, не понятных списание, хотя за день до этого все отключила, объяснив ситуация в чате ответила мне девушка по имени Айгуль... Читать полностью

01.10.2025

Быстрая помощь оператора

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка, в онлайн приложении случайно оформила подписку которая мне не нужна , за неё списались деньги, обратилась в чат поддержки, оператор... Читать полностью

01.10.2025