Помощь с Alfa Pay

01.10.2025 12:50
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько раз пыталась самостоятельно сделать оплату Alfa Pay и всё вот безуспешно.

И сегодня (1 октября) решила обратиться с этой проблемой в онлайн-чат. Сотрудница банка Елизавета смогла быстро помочь решить эту проблему и была очень вежлива. Она сообщила о том, что это возможно для платежной системы МИР, а у меня Visa с лохматых времён. Проблема решена, осталось только сходить в отделение)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T17:34:38+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T10:11:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
195 304
отзывов
192 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Очень добрые и вежливые сотрудники

Оценка 5

заехал карту альфа банка , приехала в течении трех дней , все объяснила , показали наглядно и вежливое общение с клиентами, также писал в поддержку чтобы вернули деньги за подписку... Читать полностью

01.10.2025

Оператор Иван помог разобраться и решить проблему

Оценка 4

Здравствуйте! Участвовала в сраместной акции Альфа-банк и Авито. Это когда при покупке авитодоставкой на сайте авито оплачиваешь картой Альфа-банка и получаешь кэшбек 30%. Акция... Читать полностью

01.10.2025

Получение карты

Оценка 5

встретился с курьером альфа банка, оксаной, по поводу дебетовой карты. встретились 01.10.2025 возле заднего входа в тц централ парк, очень приятная девушка, все показала, все... Читать полностью

01.10.2025

Быстрая отмена подписки "Альфа Смарт" через чат

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу поделиться свежим и очень позитивным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Являюсь клиентом не так давно, но уже успел оценить, насколько здесь все... Читать полностью

01.10.2025

Помощь от сотрудника

Оценка 5

1 октября зала в чат приложения, что узнать условия кэшбека. Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, когда и при каких условияж начисляетчя кэшбек... Читать полностью

01.10.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Добрый день , обратилась с притензией 1.10.2025 о списании комиссии 399 р , за альфа смарт , была не предупреждена о списании .сотрудник самостоятельно подключил услугу, решили... Читать полностью

01.10.2025