Помогли починить приложения

01.10.2025 14:13
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • недавно возникла проблема с приложением, пытался войти но приложение постоянно выдавало ошибку, пошел в офис на просп. Андропова, 18, корп. 6, пришел, добрая сотрудница сразу подошла и распросила по моей проблеме, потом позвала коллегу и мы с ней сели решать проблему, попросили достать паспорт и ввести пару кодов которые приходили мне на телефон, в итоге все прошло очень быстро,минут за 5-10, доступ к приложению восстановили и помогли разобраться там а также закрыть ненужную карту, сотрудницы были очень вежливыми и добрыми, спасибо им большое! 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T15:34:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в офис Альфа банка в связи с тем, что нужно было установить приложение на новый айфон. Благодарю сотрудницу банка, что мне не пришлось из-за этого стоять в... Читать полностью

01.10.2025

Прекрасный коллектив и быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня была проблема того что не мог зайти в мобильный банк тем что, номер на который был привязан к банку был утерян, они смогли объяснить что где и как нужно действовать, смогли... Читать полностью

01.10.2025

Настройка оповещений по операциям

Оценка 5

В сентябре возникли трудности с получением уведомлений об операциях — не приходили оповещения, что доставляло неудобства. Обратившись в поддержку, мне ответила Лилия. Она проверила... Читать полностью

01.10.2025

Информация о номере карты в приложении

Оценка 5

Пользуюсь картой банка уже много лет и за это время номер карты на пластиковой карте стерся. У меня возникла необходимость совершить покупку в интернете, но там требуется ввести... Читать полностью

01.10.2025

Общение с сотрудником по доставке карт и посещение офиса на Московской 28 оставило только приятные впечатления (г. Орел)

Оценка 5

Встреча с сотрудником была назначена по другому адресу, но в оговоренное время я находилось по другому адресу, рядом с офисом по адресу: Московская, 28. Сотрудник Павел любезно... Читать полностью

30.09.2025

Молниеносная помощь

Оценка 5

30 сентября была в отделении Альфа-банка на Пионерской. Хотела установить приложение банка на телефон дочери, но сотрудники объяснили, что сейчас приложение сделать не возможно и... Читать полностью

30.09.2025

Помогли быстро и качественно с оформлением карты

Оценка 5

Сотрудница Анастасия в отделении банка помогла всего за 10 минут оформить мне карту быстро, качественно и без задержек. помогли сразу на месте настроить приложение банка, объяснили... Читать полностью

30.09.2025