Помогли вернуть деньги за услугу, которая сама подключилась
11 сентября столкнулся с неожиданной проблемой - списались деньги за услугу и баланс на карте ушел в минус, и я не мог сразу отменить списание денег за эту услугу, так как она произошла 3 месяца назад и у меня не было возможности зайти в приложение и увидеть уведомление.
Обратился в онлайн чат в приложении банка, там помочь решить мою проблему вызвалась сотрудник Елизавета, она подробно описала шаги, которые мне нужно было сделать и поделилась ссылками, по которым я переходил заполнял заявки на отмену операции и возвращение денежных средств. Вопрос решили конечно не моментально, но достаточно оперативно. Очень благодарен за подробное описание решения моей проблемы и подбадривающие сообщения! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам, которые помогают людям в онлайн-чате в любое время суток (я обращался ночью).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Сняли за комиссию
Захожу в онлайн-приложение банка. И вижу то, что у меня услуги, я так и не поняла, за что списались 99 р, потом мне объяснили то, что это комиссия за уведомление сразу же я...
Решили вопрос с кэшбеком по акции
Здравствуйте! Я всегда просматриваю предложение Альфа банка по различным акциям. Порой очень даже стоит поучаствовать. Одна из таких акций проходила в начале сентября. Это...
Комисси
Неделю назад захожу в приложение Альфа-Банк и вижу не однократное списание комиссии с моего счета , очень удивлена. Т.к. ничего не подключала и комиссий никаких не должно у меня...
Очень добрые и вежливые сотрудники
заехал карту альфа банка , приехала в течении трех дней , все объяснила , показали наглядно и вежливое общение с клиентами, также писал в поддержку чтобы вернули деньги за подписку...
Оператор Иван помог разобраться и решить проблему
Здравствуйте! Участвовала в сраместной акции Альфа-банк и Авито. Это когда при покупке авитодоставкой на сайте авито оплачиваешь картой Альфа-банка и получаешь кэшбек 30%. Акция...
Получение карты
встретился с курьером альфа банка, оксаной, по поводу дебетовой карты. встретились 01.10.2025 возле заднего входа в тц централ парк, очень приятная девушка, все показала, все...