Комиссия

01.10.2025 16:08
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 сентября сняли 990 рублей с кредитной карты,оказалось это комиссия,о которой я не знала,сразу написала о просьбе вернуть деньги и закрыть карту,моментально отреагировали,что очень порадовало👍 всё вернули,альфа-банк рекомендую🙂уже подключила маму,дочку)Так же пользовалась вкладами,по-моему в альфа банке самые выгодные условия👍
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T14:13:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

3.10.25 случайно заметила списание комиссии за организацию страхования. Поскольку я не подключала страховку при открытии карты онлайн и не видела данную услугу в настройках карты... Читать полностью

03.10.2025

Возврат по списанию за услугу "Уведомления об операциях""

Оценка 5

02.10.2025 произошло списание по ранее отключенной услуге "Уведомления об операциях". Зашел в чат-бот. Выбрал операцию для оспаривания. Пара подтверждений. Сформированное обращение... Читать полностью

03.10.2025

Помогли отключить от карты коллективное страхование

Оценка 5

Мне на телефон стали приходить смс оповещения по совершенным транзакциям. Я знаю, что данная услуга платная, поэтому решила написать в онлайн- чат банка.  3 октября 2025 года... Читать полностью

03.10.2025

Спасли от мошенников, помогли не потерять свои средства

Оценка 5

Случайно попаласт в ловушку к аферистам , дала свои данные и позволила списать с карты 1 рубль , получила договор об предоставлениии услуги , но придя домой , поняла , что услуга... Читать полностью

03.10.2025

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

2 сентября,я потерял карту,и решил обратиться в мобильный банк,чат с поддержкой быстро среагировали и помогли мне сначала заблокировать карту а позже уже и перевыпустить её... Читать полностью

03.10.2025

Мой отзыв

Оценка 5

Хочу написать о том , что я случайно подключила защиту от кредитов , и у меня списали деньги с карты , я позвонила на горячую линию Объяснила всю ситуацию сотруднику банка Она... Читать полностью

03.10.2025

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

10 сентября обратилась через онлайн-чат с вопросом по отключению страховки на кредитной карте. Сотрудник Алина оперативно вышла на контакт и помогла решить данный вопрос. Также... Читать полностью

03.10.2025