Как решили мою проблему с акцией маркетплэйса Авито
Здравствуйте, я совершила покупку на маркетплэйсе Авито (это было 26 сентября), на маркетплэйсе было написано, что при оплате картой Альфа Банка, начисляют кэшбэк до 30%. После совершения покупки, я посмотрела в мобильном приложении Альфа Банка, кэшбэк не отобразился, на что я сразу же обратилась в поддержку в мобильном приложении Альфа Банка (26 сентября около 12 часов дня)
На что мне сразу же ответила оператор Алина и обьяснила мне то что:
Обычно кэшбэк расчитывается после 30 минут от покупки, но иногда кэшбэк может рассчитываться до 10 дней и что это нормально, просто необходимо немного подождать, так же успокоила и попросила не волноваться, через несколько дней действительно информация обновилась, кэшбэк начислен в полном объёме.
Итог: обслуживание в Альфа Банке мне как обычно понравилось, так как уже не в первый раз решают вопрос чётко и быстро , отдельное спасибо знающим и понимающим свою работу операторам, которые не сливают клиентов, в отличии от других организаций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...