Комиссия

01.10.2025 17:14
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.10.2025г со счета была снята комиссия за повышенный кешбек не чайно нажала и не увидела что в приложении взымается комиссия и во время не отключила написала в чат , сотрудник быстро ответил распросил в чём проблема быстро сделали как надо и , деньги были переведены обратно фунцию отключили автоматически , спасибо за оперативность !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T13:05:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Создание дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа-Банка, 1 октября получала её. В назначенное время приехал сотрудник Андрей. Помог со всем разобраться, всё подробно объяснил и на деле показал... Читать полностью

02.10.2025

Помогли разобраться в списаниях

Оценка 5

Заметила в истории списаний в мобильном приложении Альфа банка неизвестные мне списания с карты и решила разобраться. Зашла в чат Альфа-Банка с вопросом, что это за списания. Чат... Читать полностью

02.10.2025

Как решили мою проблему когда банкомат зажевал деньги

Оценка 5

Здравствуйте, когда я ложил деньги в банкомате суммы в размере 100 руб (это было 26 сентября), банкомат зажевал деньги и сказал то что у него проблемы с оборудованием, я сразу же... Читать полностью

02.10.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

30 сентября 2025 г я заказал дебетовую карту Альфа по ссылки друга (доставка курьером) доставка была назначена на 2 октября 2025г с 10:00 до 18:00, мне позвонил Владимир примерно в... Читать полностью

02.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я Ф-ва Любовь А. по приглашению выписала себе стикер карту, но толком не разобралась как ей пользоваться и что с меня будут снимать за неё деньги,, так как я инвалид средст... Читать полностью

02.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Снимали комиссию за дебетовую карту, каждый месяц по -150₽ , за то что не пользуюсь ей. Написала в чат, все быстро отключили , а так же вернули комиссию, которую снимали. Осталась... Читать полностью

02.10.2025