Альфа банк - лучший банк и помощник!

01.10.2025 18:34
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
15 сентября обращался в службу поддержки банка, по поводу акции приведи друга. Я думал, что банк не выплачивает эту акцию, поэтому я решил разобраться, почему у меня ещё нет полученных денег за друга. Помщница Алина помогла решить вопрос, и объяснила, что нужно ждать в районе недели и выплата придёт, ссылаясь на условия. Она сильно помогла тем, что не пришлось самостоятельно читать их, и в результате действительно деньги пришли через 5 дней. Сама помощница ответила очень оперативно (всего за 5 минут), что очень порадовало. В общем у банка очень хорошая тех.поддержка. Спасибо вам за это!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T14:43:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала... Читать полностью

02.10.2025

Без лишних вопросов пересчитали кэшбэк

Оценка 5

Иногда бывает так что по акциям с повышенным кэшбэком не начисляется кэшбэк. 27 марта у меня была такая ситуация в Альфа-Банке, обратился в чат поддержки мобильного приложения. В... Читать полностью

02.10.2025

Оплата услуг

Оценка 5

2 октября 2025 года при попытке оплатить топливо своей альфа-картой на заправке через сервис Альфа заправка с кэшбэком 7%, деньги с карты списались, но заправиться так и не удалось... Читать полностью

02.10.2025

Списания за подписку и проверка баланса в банкомате другого банка

Оценка 5

Очень быстро и просто вернуть деньги за списания, о которых я даже не был в курсе. Например, с карты несколько раз было списано 59₽ за проверку баланса в банкомате другого банка.(я... Читать полностью

01.10.2025

Доставка кредитной карты домой

Оценка 5

Я решила заказать себе кредитную карту Альфа банка. В приложении оставила заявку 08.09.25. Получила уведомление, что 9.09.25 с 17.00 до 19.00 эту карту привезет Александр. Что... Читать полностью

01.10.2025

Комиссия

Оценка 5

А офисе банка г. Ковров обратилась с проблемой. Произошло списание комиссии за перевод денежных средств дочери на карту другого банка . Сотрудник банка помог сформировать... Читать полностью

01.10.2025