Начисление кешбека за любимые категории

01.10.2025 19:25
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 сентября совершила покупку в магазине автозапчастей,у меня был повышенный кешбек в категории авто услуги .Но повышенный кешбек не был начислен-был начислен обычный,1%.Я связалась в чате с сотрудником банка.Мне ответила оператор Алсу.Быстро решила мой вопрос,рассказала,как начисляется кешбек,и начислили мне повышенный кешбек вручную,как и положено,5%.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T12:17:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Списали деньги за услугу смарт в Альфе 399 рублей, увидела списание обратилась в чате с просьбой вернуть деньги, т.к. я не знала что эта услуга платная, мне сразу вернули деньги на... Читать полностью

02.10.2025

Акция банка «Деньги вам и друзьям»

Оценка 5

В сентябре написала в чат банка по вопросу задержки оплаты за участие в акции деньги вам и друзьям. Общалась с сотруднико банка Семеном, он все оперативно проверил,увидел мои... Читать полностью

02.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 30.09.2025 года в 8:50 написал в поддержку Альфа банка связи возникновения вопроса по поводу кешбека, хотел узнать если ли конкретная дата когда меняется кешбек.Очень... Читать полностью

02.10.2025

Сумма кэшбэка

Оценка 5

В сентябре по карте альфа банка получил возможность выбрать кэшбэк аптеки целых 10%. Перед покупкой решил уточнить условия начисления и то, есть ли какая-то сумма ограничительная... Читать полностью

02.10.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Здравствуйте 27 сентября обратился в поддержку насчёт бонуса за друга. Написал в 11:06 а в 11:08 ответил сотрудник банка. Сотрудник банка Алина быстро разобравшись в ситуации дала... Читать полностью

01.10.2025