Благодарю за честность

01.10.2025 20:19
115
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Год назад я получил новую карту с NFC стикером, но при получении меня никто не предупредил что будут списывать ежемесячно за обслуживание карты. 

Буквально на медне, Я обнаружил это. 

В принципе я понимаю что банкиры в России - это современные цыгане. Позвонив в банк мне молодой человек (к сожалению не помню как зовут) всё объяснил и мы перевыпустили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. На удивление сразу перевели списанную сумму. 

Хотя я привык к хамскому отношению ВТБ. 

Хочу Вас поблагодарить, я останусь в вашем банке.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T11:27:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание комиссии за страховку

Оценка 5

Написала обращение 02.10 A2510021432 по факту списания комиссий за страховку по двум картам, ответили быстро в течение часа двух. решили. вопрос... Читать полностью

02.10.2025

Доставка кредитной карты домой

Оценка 5

Я решила заказать себе кредитную карту Альфа банка. В приложении оставила заявку 08.09.25. Получила уведомление, что 9.09.25 с 17.00 до 19.00 эту карту привезет Александр. Что... Читать полностью

01.10.2025

Списание

Оценка 5

Я обращалась по поводу списания комиссии, и оператор Снижана в онлайн-чате мне очень помогла, быстро решила мой вапрос. Сразу же мне вернули деньги. Давольна вашей карты дальше... Читать полностью

01.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

В конце прошлого года делала покупки, за которые должны были начислить кешбек. Обычно сумма начисоенного кешбека выдна через несколько дней, а зачислятся 10 числа следующего месяца... Читать полностью

01.10.2025

Оперативно помогли с вопросом по кэшбэку

Оценка 5

9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняются категории кэшбэка. Оператор Ирина оперативно ответила и... Читать полностью

01.10.2025

Списание по Кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, в этом году 16 июня произошло списание по кредитной карте, которое я обнаружил только 17 июня в категории прочие расходы. За пояснением ситуации я обратился в службу... Читать полностью

01.10.2025

Комиссия

Оценка 5

1 октября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке через банкомат и получил за это комиссию -300 рублей Сделал обращение в банк. Вопрос решили за 1 минуту... Читать полностью

01.10.2025