Банк вернул деньги за подписку: честность и оперативность на высоте!

01.10.2025 21:17
118
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Решила поделиться положительным опытом сотрудничества с моим банком. Недавно обнаружила списания за ненужную онлайн-подписку, которую давно отменила. Обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации и вернуть неправомерно удержанные средства.

Специалисты внимательно изучили мои обращения и претензии, провели необходимые проверки и подтвердили факт несанкционированного списания. Через несколько дней поступил возврат полной суммы на мой счёт.

Банк продемонстрировал высокий уровень профессионализма, заботы о клиентах и оперативность в решении финансовых проблем. Теперь я абсолютно уверена в надёжности и честности выбранного мной финансового учреждения. Рекомендую своим друзьям и знакомым обращаться именно сюда!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T07:19:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала... Читать полностью

02.10.2025

Оплата услуг

Оценка 5

2 октября 2025 года при попытке оплатить топливо своей альфа-картой на заправке через сервис Альфа заправка с кэшбэком 7%, деньги с карты списались, но заправиться так и не удалось... Читать полностью

02.10.2025

Доставка кредитной карты домой

Оценка 5

Я решила заказать себе кредитную карту Альфа банка. В приложении оставила заявку 08.09.25. Получила уведомление, что 9.09.25 с 17.00 до 19.00 эту карту привезет Александр. Что... Читать полностью

01.10.2025

Комиссия

Оценка 5

А офисе банка г. Ковров обратилась с проблемой. Произошло списание комиссии за перевод денежных средств дочери на карту другого банка . Сотрудник банка помог сформировать... Читать полностью

01.10.2025

Помогли отключить подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

В сентябре решила подключить пробную месячную подписку Альфа-Смарт. Октябрь, подписка должна была закончиться 3 октября. 1 октября, проанализировав выгоду, которую я получаю с... Читать полностью

01.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

В конце прошлого года делала покупки, за которые должны были начислить кешбек. Обычно сумма начисоенного кешбека выдна через несколько дней, а зачислятся 10 числа следующего месяца... Читать полностью

01.10.2025