Помогли отключить подписку Альфа-Смарт
В сентябре решила подключить пробную месячную подписку Альфа-Смарт. Октябрь, подписка должна была закончиться 3 октября. 1 октября, проанализировав выгоду, которую я получаю с подпиской, решила, что она того не стоит (в моём случае. возможно, вам она принесёт больше выгоды, просто в моём случае вот так... ). Обратилась в банк через онлайн чат с просьбой отключить подписку. В течение одной минуты подключилась Виолетта (хотя обещали в течение 3 мин). Сразу же принималась к решению моей проблемы, предварительно проинформировав меня, чего я лишаюсь после отключения подписки. Подписку всё-таки отключили.
В общем, я довольна тем, как мне помогли, а именно:
1. Оперативность поддержки
2. Лояльность по обращению к клиенту
Вежливость, было приятно общаться с сотрудником банка
3. Решили проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Возврат средств
23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала...
Помощь в онлайн чате
Сложись неприятная ситуация не смогла найти реквизиты карты в онлайн чате банка помогли с этим вопросом подсказали где найти и с легкостью смогла найти реквизиты карты, онлайн чат...
Как оператор альфа банка мне помог
Я 2 октября обратился в поддержку альфа банка чтоб так как появилась проблема мне ответила Полина я ей задал свой вопрос она быстро разобралась и помогла решить проблему. Я...
Без лишних вопросов пересчитали кэшбэк
Иногда бывает так что по акциям с повышенным кэшбэком не начисляется кэшбэк. 27 марта у меня была такая ситуация в Альфа-Банке, обратился в чат поддержки мобильного приложения. В...
Оплата услуг
2 октября 2025 года при попытке оплатить топливо своей альфа-картой на заправке через сервис Альфа заправка с кэшбэком 7%, деньги с карты списались, но заправиться так и не удалось...
Бонус за друга
Здравствуйте 27 сентября обратился в поддержку насчёт бонуса за друга. Написал в 11:06 а в 11:08 ответил сотрудник банка. Сотрудник банка Алина быстро разобравшись в ситуации дала...